Service Des 60 Veranstaltungen

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Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (27)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 09.10.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Evolving (IT) Service Leadership – Erfolgreiches Service & Value Delivery (intern und extern) – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! Die IT- und Business-Transformation zum (IT) Service Broker und XaaS (Everything-as-a-Service)-Lieferant hat längst begonnen. Serviceorientierte IT- und Geschäftsmanager*innen sind wichtige Katalysatoren für gelung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.10.2024, Dietzenbach (DE)

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AZ-1001 - Bereitstellen von Containern mithilfe von Azure Kubernetes Service (AKS) - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Planen einer Bereitstellung von Azure Kubernetes Service, Bereitstellen und Verwenden von Azure Container Registry, Bereitstellen eines Azure Kubernetes Service-Clusters, Konfigurieren eines Azure Kubernetes-Serviceclusters, Bereitstellen von Anwendu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.08.2024, Eschborn, Taunus (DE)

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AI-050T00 - Develop Generative AI Solutions with Azure OpenAI Service - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Erste Schritte mit Azure OpenAI Service, Erstellen von Lösungen für natürliche Sprache mit Azure OpenAI Service, Anwenden von Prompt Engineering mit Azure OpenAI Service, Generieren von Code mit Azure OpenAI Service, Generieren von Bildern mit Azure...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024, Eschborn, Taunus (DE)

PREFERRED

MB-910T00 - Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Die Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen navigieren, Allgemeine Dynamics 365-Aktivitäten und Integrationsoptionen erkunden, Dynamics 365 Marketing erkunden, Andere Marketingfunktionen und ‑Apps erkunden, Dynamics 365 Sales erkunden, Verkaufsfunktio...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.08.2024, Eschborn, Taunus (DE)

PREFERRED

Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

Modul Training (27)

Service beginnt mit einem Lächeln: Servicetechniker und Monteure repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service müssen Sie fachlich fundiert und kun...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 04.09.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Microsoft Azure Fundamentals

SoftEd Systems Ingenieurgesellschaft für Software mbH (15)

Cloud-Konzepte Warum Cloud Services? Arten von Cloud-Modellen Arten von Cloud-Diensten Kernservices in Azure Grundlegende Azure-Architekturkomponenten Grundlegende Azure-Dienste und -Produkte Azure-Lösungen Azure-Verwaltungswerkzeuge Sicherheit, Date...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.07.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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AWS Technical Essentials – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! AWS Technical Essentials ist ein eintägiger Grundkurs. Er wurde für technische Fachleute entwickelt und führt die Lernenden in grundlegende AWS-Services und gängige Lösungen ein. AWS Technical Essentials deckt die...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 07.10.2024, Dietzenbach (DE)

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FitSM 3 Foundation

Cegos_Integrata GmbH (8)

Einführung und Sensibilisierung zum Thema Grundlagen eines IT-Service Management Frameworks (was ist ein Service, was ist ein Prozess, …)?, Begriffe des FitSM Frameworks Überblick des Frameworks FitSM – 1 bis FitSM - 6, Untersc...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.09.2024, Frankfurt am Main (DE)

PREFERRED

Azure - AZ-900T01 - Microsoft Azure Fundamentals (ohne Labs)

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Dieser Kurs vermittelt grundlegende Kenntnisse über die wichtigsten Azure-Konzepte. Azure-Kernservices, Kernlösungen und Management-Tools, allgemeine Sicherheit und Netzwerksicherheit, Governance-, Datenschutz- und Compliance-Funktionen, Azure-Koste...

• Seminar / Kurs
• Experte

• 03.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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AWS Cloud Practitioner Essentials

SoftEd Systems Ingenieurgesellschaft für Software mbH (15)

Funktionsweise der AWS Cloud Cloud Computing und Bereitstellungsmodelle Das AWS Cloud Nutzenversprechen Die grundlegende globale Cloud-Infrastruktur Vergleich verschiedener Methoden der Interaktion mit AWS Beschreibung und Unterscheidung von AWS-S...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.08.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

PL-900 Microsoft Power Platform Fundamentals

SoftEd Systems Ingenieurgesellschaft für Software mbH (15)

Einführung in Power Platform Einstieg in Power Apps Erstellen von Canvas Apps Erstellen von Model-driven Apps Aufbau eines Power App-Portals Einführung in Common Data Service Datenmodellierung Einstieg in Power Automate Erstellen einer automa...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.07.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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IT-Vertrag Intensiv: Vertiefung und Praxisfälle

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1290)

Kurze Auffrischung und Grundlagen zum Vertragsrecht Die wichtigsten Basics zu den einschlägigen Gesetzen und Normen: BGB, HGB, UrHG etc. Der Projektvertrag für Experten Der Aufbau des Projektvertrags im Überblick., Agiles Vorgehen (Scrum) oder Wasser...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.02.2025, Offenbach am Main (DE)

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IT-Outsourcing Vertragsmanagement in der Praxis (1-Tages-Seminar) - Präsenz

ITSM-COLOGNE (Inh. Markus Götz) (1)

Es werden praxisnahe Ansätze zum Aufsetzen von Vertragsmanagement- und Governance-Prozessen für die IT-Outsourcing Verträge Ihres Unternehmens aufgezeigt. Dabei erlangen Sie spezifisches Grundlagen-Know-How. AGENDA: HERAUSFORDERUNG IT-OUTSOURCING VER...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Technologie-Trends I

Cegos Integrata GmbH (256)

Arbeit & Arbeitskultur Work from Anywhere, Upskilling, Quiet hiring, Cybersecurity Vernetztes Zuhause HoT Plattformen, Service Bots, Recht auf Reparatur / Updatefähigkeit Metaverse Web 3, Spatial Computing, Digital Twin Telekommunikation und Dat...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024, Frankfurt am Main (DE)

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ITIL® Foundation Re-Zertifizierung. 24019

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Gemäß der Empfehlungen von PeopleCert, dem offiziellen Rechteinhaber von ITIL®, ist es erforderlich, das ITIL 4 Foundation Zertifikat alle drei Jahre zu erneuern. Diese eintägige Schulung bietet Ihnen eine ideale Gelegenheit, Ihr Wissen aufzufrischen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.05.2024, Bad Homburg (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker. Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7od...

• Seminar / Kurs
• Fortgeschritten

• 21.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

ITIL® 4 Foundation 2: Rezertifizierung

netlogix GmbH & Co. KG (3)

Dieses Seminar können Sie als Vor-Ort-Schulung bei uns in Nürnberg oder auch als Live-Online-Seminar (Virtual-Classroom-Training) buchen. Für Ihre individuellen Anforderungen konzipieren wir gerne ein Seminar mit maßgeschneiderten Inhalten. Inhalt In...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.05.2024, Bad Homburg (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

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IT-Verträge

BeckAkademie Seminare (108)

Hard- und Softwarevertrieb: Klauselgestaltung im Kaufrecht Mangelbegriff, Typische Softwaremängel, Rechte des Kunden, Verjährung, Möglichkeiten der vertraglichen Gestaltung Software und Werkvertragsrecht Softwareverträge und Werklieferung, Anwendungs...

• Seminar / Kurs
• Experte

• 17.07.2024, Frankfurt am Main (DE)

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AI-900T00 - Microsoft Azure AI Fundamentals - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Modul 1: Einführung in AIIn diesem Modul lernen Sie die gängigen Anwendungen der künstlichen Intelligenz (AI) und die verschiedenen Arten der mit AI verbundenen Workload kennen. Anschließend werden Überlegungen und Prinzipien für eine verantwortungsv...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.07.2024, Eschborn, Taunus (DE)